# Piano di Formazione e Sensibilizzazione – D.Lgs. 231/2001
**Evoluzione Azienda S.r.l.s.**
*v1.0 — 22 aprile 2026 — Prima emissione*

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| Attributo | Valore |
|---|---|
| **Codice documento** | `EA-GOV-05` |
| **Versione** | 1.0 |
| **Data emissione** | 22/04/2026 |
| **Stato** | In vigore |
| **Responsabile** | Responsabile HR |


## Perché la formazione 231 è un obbligo, non un'opzione

Il D.Lgs. 231/2001 e le Linee Guida di Confindustria precisano che l'**efficace attuazione del Modello** presuppone che i destinatari lo **conoscano davvero**. Un Modello non comunicato ai propri collaboratori non vale più di un documento chiuso in un cassetto.

Davanti a un giudice, la domanda sarà: *"La Società ha fatto tutto il possibile perché i suoi collaboratori capissero le regole e le rispettassero?"* La formazione documentata è la risposta.

> Regola d'oro: **se non è documentato, non è stato fatto.**

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## 1. I destinatari della formazione e il loro profilo di rischio

### Matrice destinatari × profilo di rischio

| Categoria | Ruolo tipo | Livello rischio 231 | Formazione richiesta |
|---|---|---|---|
| **Direzione / Apicali** | Amministratore unico |  Alto | Onboarding + annuale approfondita |
| **Commerciale** | Agenti, account, commerciali |  Alto | Onboarding + annuale + area-specifica |
| **ICT / Tecnici** | Developer, sistemisti |  Alto | Onboarding + annuale + area-specifica |
| **Digital Marketing** | Social media, SEO, copywriter |  Medio | Onboarding + annuale |
| **Contabilità / Amministrazione** | Contabile, addetto fatturazione |  Alto | Onboarding + annuale + area-specifica |
| **Fornitori e partner chiave** | Collaboratori continuativi esterni |  Medio | Informativa + clausola contrattuale |

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## 2. Tipologie di sessioni formative

### A. Sessione di Onboarding (Obbligatoria per ogni nuovo collaboratore)

**Quando**: entro 30 giorni dall'inizio del rapporto di lavoro/collaborazione
**Durata**: 1,5 – 2 ore
**Formato**: colloquio/presentazione (in presenza o da remoto)
**Erogato da**: OdV o soggetto designato dall'OdV

#### Programma della sessione di onboarding

| Blocco | Durata | Contenuti |
|---|---|---|
| Introduzione al D.Lgs. 231/2001 | 20 min | Cos'è, perché esiste, chi tutela, conseguenze per la Società |
| Il Modello di Evoluzione Azienda | 20 min | Struttura del Modello, allegati, dove trovarlo |
| Il Codice Etico | 15 min | Principi chiave, cosa è vietato, cosa è obbligatorio |
| I rischi specifici del ruolo | 20 min | Scenari pratici legati al processo dell'interessato |
| Whistleblowing e segnalazioni | 10 min | Come funziona il canale, garanzie, cosa segnalare |
| Domande e chiarimenti | 15 min | Q&A libero |

#### Documentazione da produrre (onboarding)
- [ ] Verbale di formazione firmato dal collaboratore
- [ ] Copia firmata della ricevuta di consegna del Modello 231 e Codice Etico
- [ ] Inserimento nel registro dei collaboratori formati

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### B. Sessione Annuale Base (Obbligatoria per tutti)

**Quando**: una volta l'anno (tendenzialmente entro ottobre)
**Durata**: 1 – 1,5 ore
**Formato**: meeting aziendale, webinar, video formativo con test asincrono
**Erogato da**: OdV o formatore designato

#### Temi fissi della sessione annuale

| Tema | Note |
|---|---|
| Aggiornamenti normativi dell'anno | Nuovi reati presupposto, sentenze rilevanti |
| Risultati dell'attività OdV | Quante verifiche, cosa è emerso (in anonimato), cosa si è migliorato |
| Nuovi o modificati protocolli operativi | Se ci sono state revisioni del Modello durante l'anno |
| Casi pratici anonimizzati | Scenari ipotetici su cui ragionare insieme |
| Ricordo del canale whistleblowing | Dove è, come usarlo, garanzie di riservatezza |

#### Documentazione da produrre (sessione annuale)
- [ ] Registro presenze firmato (o conferme di partecipazione per formazione online)
- [ ] Materiali formativi conservati (slide, video, testi)
- [ ] Eventuale questionario di verifica dell'apprendimento

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### C. Sessione Area-Specifica (Obbligatoria per aree ad alto rischio)

**Quando**: in aggiunta alla sessione annuale base, biennalmente
**Durata**: 2 – 3 ore
**Formato**: workshop interattivo con scenari pratici
**Erogato da**: OdV + eventuale esperto esterno (legale, revisore)

#### Programmi per area

**Commerciale (agenti, account)**

| Argomento | Dettaglio |
|---|---|
| Corruzione e indebita induzione | Cosa sono, come si configurano in un rapporto commerciale |
| Gestione provvigioni e rimborsi spese | Regole, soglie, documentazione obbligatoria |
| Rapporti con operatori pubblici (PA) | Vincoli specifici, cosa è assolutamente vietato |
| Red flag nelle trattative | Come riconoscerle e cosa fare |
| Scenari pratici | 3-4 casi concreti da discutere in gruppo |

**ICT / Tecnici**

| Argomento | Dettaglio |
|---|---|
| Reati informatici (art. 24-bis) | Quali sono, come si configurano |
| Accesso ai sistemi dei clienti | Regole di condotta, tracciabilità, cosa NON fare mai |
| Gestione dati personali e GDPR | Connessione con D.Lgs. 231 e responsabilità penali |
| Licenze software | Pirateria informatica come reato presupposto |
| Scenari pratici | 3-4 casi concreti da discutere in gruppo |

**Contabilità / Amministrazione**

| Argomento | Dettaglio |
|---|---|
| False comunicazioni sociali e falso in bilancio | Cosa sono, come si configurano anche nelle PMI |
| Autoriciclaggio | Quando un'operazione finanziaria può configurarlo |
| Obblighi di tracciabilità dei pagamenti | Soglie, strumenti, documentazione |
| Segnalazione operazioni sospette | Obblighi, procedure, protezioni legali |
| Scenari pratici | 3-4 casi concreti da discutere in gruppo |

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## 3. Piano annuale – Calendario tipo

> **Anno di riferimento: 2025**

| Mese | Attività | Destinatari | Responsabile |
|---|---|---|---|
| **Gennaio** | Pianificazione anno formativo con OdV | OdV + Amministratore | OdV |
| **Febbraio** | Onboarding per eventuali nuovi collaboratori (se presenti) | Nuovi ingressi | OdV |
| **Marzo** | Sessione area-specifica ICT | Tecnici / Developer | OdV + esperto esterno |
| **Aprile** | Sessione area-specifica Commerciale | Agenti / Account | OdV |
| **Maggio** | Eventuale formazione su nuovi strumenti/procedure | Tutti (se rilevante) | OdV |
| **Giugno** | Review semestrale efficacia formazione (con OdV) | OdV + Amministratore | OdV |
| **Luglio-Agosto** | *(pausa, nessuna sessione programmata)* | — | — |
| **Settembre** | Sessione area-specifica Contabilità | Addetti contabilità | OdV + commercialista |
| **Ottobre** | **Sessione annuale base (tutti)** | Tutti i collaboratori | OdV |
| **Novembre** | Onboarding per eventuali nuovi ingressi | Nuovi ingressi | OdV |
| **Dicembre** | Report formativo annuale all'Amministratore | OdV + Amministratore | OdV |

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## 4. Documentazione obbligatoria

### Registro dei collaboratori formati

Mantenere un file (Excel / foglio Google) aggiornato con:

| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Nome collaboratore | Nome e cognome |
| Ruolo | Funzione aziendale |
| Data inizio rapporto | Quando ha iniziato |
| Onboarding 231 | Data sessione e firma (sì/no) |
| Sessione annuale [anno] | Data e firma (sì/no) |
| Sessione area-specifica | Data e area (se applicabile) |
| Prossima scadenza formativa | Data prevista sessione successiva |

### Cosa conservare (e per quanto)

| Documento | Conservazione |
|---|---|
| Verbali di formazione firmati | 5 anni |
| Registri presenze delle sessioni | 5 anni |
| Materiali formativi (slide, video, testi) | 5 anni dalla data della sessione |
| Questionari di verifica apprendimento | 5 anni |
| Report formativi annuali OdV | 5 anni |

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## 5. Indicatori di efficacia della formazione

L'OdV include nel report semestrale i seguenti KPI formativi:

| Indicatore | Target | Come misurare |
|---|---|---|
| % collaboratori con onboarding completato entro 30 giorni | 100% | Registro collaboratori |
| % collaboratori che hanno completato sessione annuale | 95%+ | Registro presenze |
| % collaboratori in aree ad alto rischio con sessione area-specifica completata nell'anno | 90%+ | Registro collaboratori |
| Punteggio medio questionari verifica apprendimento (se usati) | ≥ 70% | Questionari |

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## 6. Formazione per i Fornitori

I fornitori non ricevono formazione in senso stretto, ma devono essere adeguatamente **informati** riguardo al Modello.

### Strumenti di informazione per fornitori

| Strumento | Quando | Note |
|---|---|---|
| Clausola 231 nel contratto | Ad ogni stipula o rinnovo | Testo standard nel Protocollo 7 |
| Copia del Codice Etico (o sintesi) | Ad ogni stipula o rinnovo | Allegare al contratto |
| Comunicazione scritta se cambiano le regole | Quando il Modello viene aggiornato | Email con conferma di ricevimento |

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## 7. Aggiornamento del piano formativo

Il piano formativo viene rivisto ogni anno (dicembre) dall'OdV, tenendo conto di:

- Aggiornamenti normativi (nuovi reati presupposto, modifiche al Decreto)
- Risultanze degli audit dell'anno (se emergono lacune di conoscenza, rafforzare quella area)
- Segnalazioni whistleblowing (se rivelano carenze formative)
- Variazioni organizzative (nuove funzioni aziendali, nuovi processi)

### Log revisioni piano formativo

| Data | Motivazione revisione | Modifiche apportate | Approvato da |
|---|---|---|---|
| 01/04/2025 | Prima redazione | Documento creato ex novo | OdV + Amministratore |
| Prossima revisione: dicembre 2025 | | | |
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## Cronologia revisioni

| Versione | Data | Autore | Descrizione |
|---|---|---|---|
| 1.0 | 22/04/2026 | Evoluzione Azienda S.r.l.s. | Prima emissione |